Corinthians Libera Capacidade Máxima na Arena: Reconhecimento Facial é a Chave para Segurança e Casa Cheia

A Neo Química Arena, palco de inesquecíveis embates e paixões alvinegras, está finalmente apta a receber sua capacidade máxima. Uma autorização concedida pela Polícia Militar de São Paulo, emitida nesta sexta-feira, valida o uso pleno do estádio, permitindo a entrada de até 48.905 torcedores por partida. No entanto, essa conquista não foi um processo linear, revelando uma série de desafios e uma corrida contra o tempo que expôs a capacidade de adaptação ? ou a falta dela ? da gestão corintiana.

A medida que garante a lotação completa da arena se concretizou após um esforço concentrado do clube para implementar um sistema de controle de acesso baseado em tecnologia de reconhecimento facial. Este avanço, embora crucial para a segurança e a conformidade legal, demorou a ser efetivado, gerando apreensões e potenciais impactos negativos para o Timão.

O Mandato Legal e a Demora Corinthiana

Desde o mês anterior, a legislação brasileira impôs a obrigatoriedade do uso de sistemas de reconhecimento facial em estádios com capacidade superior a 20 mil espectadores. Apesar de o Corinthians ter sido notificado sobre essa exigência há aproximadamente dois anos, a diretoria do clube demonstrou uma notável lentidão na contratação e instalação da tecnologia necessária.

Inicialmente, a estratégia alvinegra previa uma implementação gradual da biometria, um processo que se estenderia por sete partidas. Contudo, essa abordagem foi rapidamente descartada ao se constatar que tal morosidade implicaria uma restrição severa na venda de ingressos, limitando-a a um máximo de 19.999 por jogo. Tal cenário representaria não apenas um prejuízo financeiro significativo, mas também uma desvantagem esportiva, privando a equipe do apoio massivo de sua torcida em momentos decisivos.

A Virada Operacional e a Nova Parceria

Diante da iminente necessidade de adequação, o Corinthians realizou uma manobra estratégica em um curto espaço de tempo. Em menos de um mês, o contrato previamente firmado com a empresa Bepass, inicialmente selecionada pela gestão do então presidente afastado Augusto Melo para fornecer a tecnologia, foi rescindido. Em seu lugar, uma nova parceria foi selada com a Ligatech, culminando na rápida entrega de novas catracas e no início imediato do processo de cadastramento dos torcedores.

A eficácia da nova infraestrutura foi submetida a um teste prático no último sábado, dia 28. Cerca de mil indivíduos, contratados pelo próprio Corinthians , foram mobilizados para simular o acesso à Neo Química Arena. A ocorrência de falhas durante este teste foi mínima, conferindo ao departamento de tecnologia do clube a confiança necessária para autorizar a operação integral de todos os setores do estádio com o sistema de reconhecimento facial. A estreia oficial com o novo protocolo está marcada para o próximo domingo, dia 13, quando o Timão enfrentará o RB Bragantino pelo Campeonato Brasileiro.

Garantindo o Acesso: Suporte e Orientação à Fiel

Para assegurar uma transição suave e minimizar eventuais transtornos, o Corinthians investiu significativamente na ampliação de sua equipe de suporte. O número de colaboradores dedicados a auxiliar na resolução de dúvidas e problemas relacionados ao cadastro dos sócios-torcedores foi praticamente duplicado. Paralelamente, uma série de ações de comunicação foram e continuam sendo desenvolvidas, visando informar e orientar o público sobre o novo método de acesso.

A adoção do reconhecimento facial pelo Corinthians não é uma escolha arbitrária, mas sim uma conformidade com a Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023). Esta legislação estabelece a biometria como um requisito mandatório para a entrada em estádios de futebol no Brasil com capacidade superior a 20 mil pessoas. Portanto, em qualquer partida em que o Timão atue como mandante e o estádio se enquadre nessas características, a Fiel será obrigada a utilizar o sistema facial para acesso.

Guia Essencial para o Torcedor Corinthiano

Com a implementação definitiva, surgem dúvidas cruciais para o torcedor. O processo de cadastro da biometria facial é realizado na área logada do site fieltorcedor.com.br. Basta navegar pelo caminho: Minha Conta > Alterar Cadastro > Biometria. É fundamental seguir as instruções e capturar uma fotografia clara, preferencialmente em ambiente bem iluminado e com fundo neutro, utilizando o próprio aparelho celular.

Uma questão recorrente diz respeito à transferência de ingressos. Conforme as diretrizes dos planos Fiel Torcedor, os ingressos são estritamente pessoais e intransferíveis. Uma vez adquirido, o bilhete é emitido nominalmente com os dados do titular ou dependente, e o acesso ao estádio é condicionado à checagem da biometria facial cadastrada. Não há, portanto, a possibilidade de repassar o ingresso a terceiros. A única exceção a essa regra aplica-se ao plano "Minha Cadeira", que possui normativas específicas permitindo o empréstimo do ingresso, conforme suas condições.

Para aqueles que possuem dependentes em seus planos, cada dependente terá seu próprio cadastro individual, com seus respectivos dados e biometria facial. Não é permitido cadastrar a biometria de outra pessoa diretamente na conta do titular. Em categorias que não se enquadram nos planos Fiel Torcedor, a funcionalidade de "Lista de Favoritos" será disponibilizada futuramente. Para adicionar alguém a essa lista, a pessoa deve possuir um cadastro ativo no site do Fiel Torcedor e ter sua biometria facial devidamente coletada. É crucial entender que a "Lista de Favoritos" não substitui o cadastro biométrico individual de cada torcedor.

Por fim, caso o torcedor enfrente qualquer dificuldade com a leitura da biometria na catraca, a Neo Química Arena está preparada. Todos os portões contam com atendimento dedicado à resolução de problemas em dias de jogos. Além disso, haverá pontos de suporte específicos para a Biometria Facial. Nessas situações, o torcedor deve apresentar um documento oficial com foto, e a equipe responsável analisará e resolverá a questão, garantindo o acesso ao estádio.