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Corinthians: Biometria Facial na Neo Química Arena – O Fim da Transferência de Ingressos e o Impacto na Fiel

Por Redação FuTimão em 27/06/2025 13:44

Uma transformação significativa está em curso na Neo Química Arena, impactando diretamente a maneira como a Fiel Torcida acessa os jogos do Corinthians. O Sport Club Corinthians Paulista divulgou recentemente as diretrizes operacionais para a iminente implementação do sistema de reconhecimento facial em sua casa, marcando uma nova era na experiência do torcedor.

A principal alteração, e talvez a que mais gere discussão entre os aficionados, é a determinação de que os bilhetes de entrada para as partidas se tornarão estritamente pessoais e intransferíveis. A única exceção a esta regra rigorosa será para os proprietários de cadeiras cativas, que manterão a prerrogativa de emprestar seus acessos sob condições específicas.

O Imperativo Legal e a Adaptação da Neo Química Arena

A adoção do sistema de biometria facial pelo Corinthians não é uma escolha arbitrária, mas sim uma exigência da Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023). Esta legislação federal estabelece que estádios com capacidade superior a 20 mil espectadores devem obrigatoriamente dispor de tecnologia biométrica para o controle de acesso. Consequentemente, em todas as ocasiões em que o Timão atuar como mandante em arenas que se enquadrem neste critério, a Fiel será submetida ao reconhecimento facial para ingressar no estádio.

Internamente, o clube do Parque São Jorge tem se movimentado com celeridade para adequar sua arena e garantir a capacidade máxima de público no retorno do Campeonato Brasileiro. Embora já tenha investido na aquisição de novas catracas e iniciado o cadastramento de seus torcedores ? com aproximadamente 40 mil já regularizados ? a viabilização plena do sistema em toda a estrutura do estádio não será possível antes do confronto contra o Bragantino, agendado para 13 de julho.

O planejamento delineado pela diretoria alvinegra prevê uma implementação progressiva da tecnologia, setor por setor, ao longo de um período estimado em sete partidas. A cada novo jogo, uma área adicional da Neo Química Arena passará a operar com o sistema de reconhecimento facial.

Corinthians: Biometria Facial na Neo Química Arena – O Fim da Transferência de Ingressos e o Impacto na Fiel
Foto: (Marcos Ribolli)

Desafios e Estratégias para Manter a Capacidade Total

Há uma preocupação latente de que, sem a completa operacionalização da biometria, o Corinthians possa ser compelido a atuar com um público reduzido, limitado a menos de 20 mil pessoas. Contudo, a direção do clube explora ativamente duas vias alternativas para assegurar que a Neo Química Arena continue a receber sua capacidade máxima, que se aproxima dos 49 mil torcedores:

  • A obtenção de uma prorrogação no prazo para a instalação integral do reconhecimento facial, estendendo-o por mais três meses.
  • A busca por uma interpretação jurídica que valide a identificação biométrica no momento da compra do ingresso como suficiente, mesmo que o sistema de validação facial na entrada do estádio ainda não esteja plenamente funcional.

Guia para o Cadastramento da Biometria Facial

Para os torcedores que desejam regularizar sua situação e garantir o acesso aos jogos, o processo de cadastramento da biometria facial é relativamente simples e pode ser realizado de forma online. É um passo essencial para quem pretende acompanhar o Corinthians de perto.

O procedimento deve ser efetuado na área logada do portal oficial fieltorcedor.com.br. Dentro da plataforma, o usuário deve navegar pelo seguinte caminho: "Minha Conta" > "Alterar Cadastro" > "Biometria".

É crucial seguir as instruções detalhadas e realizar a captura da fotografia diretamente pelo aparelho celular, preferencialmente em um ambiente com boa iluminação e um fundo de cor neutra, para assegurar a qualidade e precisão do registro.

Perguntas Frequentes sobre Ingressos e Acesso

A implementação de um sistema tão abrangente naturalmente gera dúvidas entre os torcedores. O Corinthians , por meio de seus canais oficiais, buscou esclarecer os pontos mais pertinentes. Abaixo, apresentamos um compilado das questões e respostas essenciais para a Fiel.

Pergunta Resposta
Por que é necessário fazer reconhecimento facial para entrar nos jogos do Timão na Neo Química Arena? A adoção do reconhecimento facial pelo Corinthians atende à Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023), que determina a utilização de tecnologia de biometria como requisito obrigatório para acesso aos estádios de futebol no Brasil com capacidade para mais de 20 mil pessoas. Assim, sempre que o Timão for mandante em estádios com essas características, a Fiel precisará fazer o reconhecimento facial na entrada.
Tenho um plano do Fiel Torcedor, mas não vou conseguir ir ao jogo. Vou poder repassar meu ingresso para alguém ou é intransferível? Conforme estabelecido no termo de adesão aos planos do Fiel Torcedor, os ingressos são de uso pessoal e intransferível. Após a compra, o ingresso já será emitido nominalmente com os dados pessoais (seja do próprio titular do plano ou de dependente), e a entrada no estádio será feita mediante a checagem das respectivas faces cadastradas no sistema, não permitindo a transferência para terceiros. A exceção é para o plano Minha Cadeira, que permite o empréstimo de ingresso a terceiros conforme as regras específicas desse plano.
Comprei ingresso para um dependente/terceiro com biometria cadastrada, mas essa pessoa não vai poder ir ao jogo. É possível transferir o ingresso para outra pessoa? Não. Os ingressos adquiridos por meio dos planos do Fiel Torcedor são pessoais e intransferíveis. O ingresso é emitido com os dados e a biometria facial do dependente, não sendo possível transferi-lo a outra pessoa. A única exceção é para o plano Minha Cadeira, que permite o empréstimo de ingresso a terceiros conforme as regras específicas desse plano.
Até quantos terceiros podem ter a biometria cadastrada na minha conta? Se você for titular de um plano que permita inclusão de dependentes, cada dependente terá seu próprio cadastro individual com seus dados e biometria facial. Não é possível cadastrar a biometria de outra pessoa diretamente no seu próprio cadastro. Para categorias que não envolvam planos do Fiel Torcedor, a pessoa pode utilizar a funcionalidade de Lista de Favoritos (disponível em breve no sistema). Para adicionar alguém à sua lista de favoritos, a pessoa deve ter cadastro ativo no site do Fiel Torcedor e biometria facial coletada. A lista de favoritos não substitui o cadastro individual de biometria de cada torcedor.
Se eu tiver problemas com a minha biometria na catraca, posso ser impedido de entrar no estádio? Todos os portões da Neo Química Arena já contam com atendimento disponível para resolução de problemas em dias de jogos. Além disso, haverá pontos específicos dedicados exclusivamente ao suporte da Biometria Facial. Caso ocorra alguma dificuldade na leitura da sua biometria, dirija-se a um desses atendimentos, apresente um documento oficial com foto e a equipe responsável irá analisar e resolver o problema para garantir o seu acesso ao estádio.

A implementação do reconhecimento facial representa um marco na gestão de acesso aos estádios brasileiros, e o Corinthians se posiciona na vanguarda dessa adaptação. A Fiel, por sua vez, é convocada a compreender e se adequar a estas novas normativas para continuar a apoiar o Timão em sua casa.

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João

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Comentado em 27/06/2025 17:03 É brabo essa biometria, mas facilita, menos rolê com ingresso falsificado, sonho ver a arena cheia!
Rafael

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Comentado em 27/06/2025 15:22 Tá aí, né, agora a transferência de ingresso vai acabar, vamos ter mais segurança, Vai Corinthians!
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